質量方針
Lewene 專注于翻譯動態的，以及日常使用的內容，同時適用于個人或商業用途。下方圖表解釋了
Lewene 翻譯服務級別，并將 Lewene 翻譯服務與機器翻譯和專業翻譯公司做比較。
翻譯質量受到諸多因素的影響。當譯員獲得清晰的指示和易于理解的文字時，譯文質量可達到最佳。上下文同樣至關重要，特別是對于較短的文字，例如推文、應用程序字符串或網站本地化。
我應當使用哪種質量級別？
| 內容類型 |
|---|
日常使用 電子郵件信函 內部溝通 常規翻譯 |
動態，在線 產品說明用戶生成的內容 社交媒體帖子 視頻字幕 |
商務 演示文稿文章 報告 |
進入市場的應用/網站本地化*** 應用描述應用/網站 UI 字符串 |
媒體/出版 指南文章 靜態網頁副本 |
* 請聯系我們的銷售團隊商討詳情
** 由 Lewene 提供的翻譯服務級別
*** 不適用于大規模本地化項目。當本地化應用程序或網頁時，請記得盡可能多地提供上下文信息（屏幕截圖、鏈接等）
我們擅長的服務
您可期待從 Lewene 獲得以下服務：
人力翻譯- 快速譯文交付，通常在 24 小時內
- 基于衡量指標的譯文質量評估
- 如果我們的服務不適合您，我們將如實告知并向您提供其他解決方案
我們不支持的服務
我們不提供下列類型內容的翻譯服務：
涉及到重要安全性的文字或材料，如出現錯誤可能導致人員生命存在風險
種翻譯服務級別有哪些不同？
您可獲得 | 譯文整體含義清晰，但細節丟失 | 全人力翻譯，譯文準確度高 | 適用於專業用途的翻譯服務，準確度更高 | 專業或引響力較大的溝通 |
|---|---|---|---|---|
譯員資質 | 無 | 數量掌握通源語言和目標語言，可能并非全職譯員 | 精通源語言和目標語言，擁有高級或專業翻譯技能 | 擁有翻譯學位和/或多年專業翻譯經驗和/或專業化翻譯機構 |
Lewene質量評分 評分代表我們對於錯誤的容忍度 | 1.0+ | 7.0+ | 8.0+ | 9.0+ |
審核通過與拒絕
所有客戶均可在通過譯文前進行審核。如果客戶未在 120 小時內審核譯文，則譯文將自動獲得通過。
如果您認為譯文質量存在問題，您可以要求譯員進行更正。如果您的翻譯工作存在嚴重問題，您可以選擇拒絕并申請全額退款，或要求另一位 Lewene 譯員為您免費翻譯。如果我們認為此工作未達到 Lewene 質量標準，您的拒絕申請將獲得通過。
不支持的內容
如果您提交了 Lewene 不支持的內容，您將失去拒絕譯文或要求修正的權利。Lewene 對于通過 Lewene.com 翻譯的任何材料的準確性、可靠性或完整性，且不承擔由此所產生或相關的任何法律責任。查看我們的法律條款和條件以了解更多信息。
標記
如果翻譯工作對于 Lewene 而言太過專業，我們的譯員可能會對其進行標記。您將收到一封電子郵件，告知您某位譯員發現您訂購的翻譯工作存在問題，并邀請您審查此問題并提供更多信息以幫助譯員完成翻譯。如果翻譯工作存在字數不正確，或其他無法順利進行翻譯的問題，譯員同樣會對工作進行標記。
Lewene 的高品質服務，隨時為您效勞
使用 Lewene 的質量方針，您可幫助我們確保您的 Lewene 使用體驗獲得最大程度的滿意。我們很高興與您攜手，為您成功邁向全球而助力！